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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste Support SAP
Description
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Nous recherchons un Spécialiste Support SAP expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des systèmes SAP et sera capable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs finaux. Vous serez responsable de la résolution des problèmes techniques, de la gestion des incidents et de l'amélioration continue des processus SAP. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'autres départements pour assurer le bon fonctionnement des systèmes SAP. Une excellente communication et des compétences en résolution de problèmes sont essentielles pour ce rôle. Vous devrez également être capable de former les utilisateurs finaux et de documenter les procédures. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer à l'optimisation des processus d'affaires grâce à SAP.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Fournir un support technique aux utilisateurs SAP.
- Résoudre les problèmes et incidents liés à SAP.
- Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer les systèmes.
- Former les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités SAP.
- Documenter les procédures et solutions techniques.
- Assurer la maintenance et les mises à jour des systèmes SAP.
- Participer à l'amélioration continue des processus SAP.
- Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en support SAP.
- Connaissance approfondie des modules SAP.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à résoudre des problèmes techniques complexes.
- Expérience en formation d'utilisateurs finaux.
- Compétences en documentation technique.
- Capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise de l'anglais et du français.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème complexe dans SAP?
- Comment gérez-vous les demandes de support urgentes?
- Quelle est votre expérience avec les modules SAP spécifiques?
- Comment assurez-vous la formation des utilisateurs finaux?
- Comment collaborez-vous avec les équipes de développement?